Unsere Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns bei Don Casino wichtig. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien

Für die Bereitstellung unseres Angebots verarbeiten wir unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben nur jene Daten, die für die jeweiligen Zwecke tatsächlich erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Anschrift
• Verifizierungsdaten: Ausweiskopie, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Spieleinsätze, Gewinne, Währung und Zahlungsmethode
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spieleverhalten: Spielehistorie, Einsätze, Sitzungsdauer, Limits und Selbstausschluss-Status
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in Newsletter, Bonuskommunikation und Kanäle Ihrer Wahl

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für festgelegte Zwecke: Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, Durchführung der Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung, Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister sowie Betrugsprävention und Missbrauchserkennung.

Zudem setzen wir Ihre Daten ein, um verantwortungsvolles Spielen zu überwachen. Limits, Sitzungserinnerungen und Auffälligkeiten im Spielverhalten prüfen wir, um Sie bei Bedarf zu schützen. Marketingmitteilungen senden wir Ihnen nur, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben; Ihren Bonussektionscode DON100 verarbeiten wir im Rahmen der Bonusvergabe. Schließlich erfüllen wir gesetzliche Pflichten wie die Protokollierungspflicht nach dem Glücksspielgesetz und die AML-Richtlinien.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Für Kontoeröffnung, Spielbetrieb und Auszahlungen ist die Verarbeitung zur Erfüllung des Spielvehtrags notwendig. Ohne diese Daten können wir Ihnen unsere Dienste nicht bereitstellen.

Rechtliche Verpflichtung: Die KYC-Prüfung, die Aufbewahrung von Transaktionsdaten über mindestens fünf Jahre und Meldungen an Aufsichtsbehörden beruhen auf gesetzlichen Vorgaben nach österreichischem und europäischem Recht.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse. Wir wägen dieses stets gegen Ihre Interessen ab und speichern nur das notwendige Minimum.

Einwilligung: Für Marketing-E-Mails, personalisierte Angebote und nicht essenzielle Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der jeweilige Zweck erfordert. Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens fünf Jahre auf; danach löschen bzw. anonymisieren wir sie.

Datenweitergabe an Dritte

Empfängerkategorien

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben sie nur an Dienstleister und Stellen weiter, die für den Betrieb rechtlich oder vertraglich erforderlich sind. Mit allen Auftragsverarbeitern schließen wir Vereinbarungen nach Art. 28 DSGVO ab.

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen, etwa Kartenanbieter und E-Wallet-Anbieter
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitäts- und Betrugsprüfung
• Aufsichtsbehörden und Regulierungsstellen bei gesetzlichen Meldungen
• IT-Dienstleister und Hosting-Partner für den technischen Betrieb
• Analyse- und E-Mail-Dienstleister, nur mit Ihrer Einwilligung

Ihre Rechte als Spieler

Nach der DSGVO stehen Ihnen umfassende Rechte zu. Wir bearbeiten Anfragen in der Regel innerhalb eines Monats und informieren Sie über das Ergebnis.

Zur Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde sind Sie jederzeit berechtigt; in Österreich ist das die Datenschutzbehörde in Wien zuständig.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in strukturiertem Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf Ihrer Marketing-Einwilligung jederzeit über Ihr Konto oder jeden Newsletter-Link

Cookies und Tracking

Wir setzen essenzielle Cookies für Login, Sicherheit und Sitzungsverwaltung ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner, die Sie jederzeit anpassen können.

Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies, ihrer Zwecke und Laufzeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgen per TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir auf Mitarbeitende, die sie für ihre Aufgabe benötigen, und protokollieren diese Zugriffe.

Im Falle einer Datenverletzung, die ein Risiko für Ihre Rechte birgt, melden wir diese binnen 72 Stunden an die Datenschutzbehörde und benachrichtigen Sie, wenn gesetzlich vorgeschrieben. Unsere Systeme prüfen wir regelmäßig durch interne Kontrollen und externe Sicherheitsaudits.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Fragen zu dieser Erklärung, zu Ihren Rechten oder zu einer konkreten Verarbeitung beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected]. Sie erreichen unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung veröffentlichen wir an dieser Stelle. Das Datum der letzten Änderung weisen wir deutlich aus.

Häufige Fragen zu Don Casino

Wie lange speichert Don Casino meine KYC-Dokumente?

Aufgrund gesetzlicher Vorgaben bewahren wir KYC- und Transaktionsdaten mindestens fünf Jahre auf. Anschließend löschen oder anonymisieren wir sie.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Senden Sie uns eine Anfrage, und wir löschen Ihre Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten wie die fünfjährige Frist für Transaktionsdaten bestehen.

Weitergeben Sie meine Daten an Werbepartner?

Nein. Wir verkaufen keine Daten und geben sie nur an notwendige Dienstleister wie Zahlungsdienstleister und KYC-Prüfer weiter.

Widerrufe ich die Einwilligung für Marketing-E-Mails?

Klicken Sie auf den Abmeldelink in jedem Newsletter oder deaktivieren Sie die Marketing-Kommunikation in den Kontoeinstellungen. Der Widerruf ist sofort wirksam.